Réponse : Mighty Games est une boutique spécialisée en jeux de société, Magic The Gathering, Warhammer et cartes à collectionner, située à Lausanne en Suisse.

Fondée en janvier 2018, nous sommes rapidement devenus la référence Magic The Gathering en Suisse romande. Nous proposons un magasin physique à Lausanne et une boutique en ligne avec livraison dans toute la Suisse.

Réponse : Notre magasin est situé à  

Rue de Bourg 43

1003 Lausanne

Suisse

Lausanne: Nous sommes facilement accessibles en transports publics et disposons de places de parking à proximité.

- En voiture : plusieurs places de parc à côté ou possibilité de se parquer au parking payant du Rôtillon.

- En train : sortir à l'arrêt Bessières du M2 ou à pied depuis le Flon.

Horaires d'ouverture :

- Mardi - Vendredi : 10h00 - 19h00

- Samedi : 10h00 - 18h00

- Lundi - Dimanche : Fermé

Une question / un renseignement appelez nous ! 021 888 43 40 ou écrivez nous à [email protected]

Réponse : Absolument ! Mighty Games bénéficie d'une excellente réputation grâce au avis de nos clients :

⭐ Note 4.8/5 sur Google et TripAdvisor

✅ Magasin physique à Lausanne depuis 2018 (vous pouvez nous rendre visite)

✅ Paiement sécurisé (SSL, Twint, cartes bancaires)

✅ Service client réactif (réponse sous 24h)

✅ Communauté active : des centaines de joueurs nous font confiance pour leurs achats Magic, Warhammer et jeux de société

Nos clients apprécient particulièrement notre "personnel en or", notre rapidité d'envoi et nos emballages soignés ! 

Rendez-nous visite pour vous faire votre idée ! Nous avons hâte de vous rencontrer. 

Réponse : Mighty Games se distingue par plusieurs avantages uniques :

✅ Livraison gratuite dès 69 CHF (unique en Suisse - nos concurrents demandent CHF 89+ en général)

✅ Spécialiste Magic reconnu : large choix de produits et événements réguliers

✅ Mighty Box : notre abonnement trimestriel surprise

✅ Magasin + communauté : espace de jeu, événements réguliers, équipe passionnée

✅ Expertise Warhammer : gamme complète 40K et Age of Sigmar, conseils personnalisés

Nous ne sommes pas qu'une boutique en ligne : nous sommes un lieu de vie pour joueurs depuis 2018. 

Réponse :

Délais de livraison sont toujours très rapides :

- Suisse romande : 1-3 jours ouvrés

- Suisse alémanique : 1-3 jours ouvrés

et n’oubliez pas la livraison est 100% gratuit en Suisse, dès 69 CHF ! 

Aucun piège, aucun frais caché 

Réponse : Nous livrons partout en Suisse : Lausanne, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Sion, Zürich, Berne, Bâle, Lucerne... Toutes les régions sont couvertes avec livraison gratuite dés 69 CHF garantie. 

Réponse : Votre boutique de jeux de société Mighty Games accepte :

- 💳 Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Postcard)

- 📱 Twint (paiement mobile suisse)

- 🏦 Virement bancaire

- 💰 Paiement en magasin (espèces, carte)

Tous les paiements en ligne sont 100% sécurisés (protocole SSL, données cryptées). 

Réponse : Oui, le retrait en magasin est gratuit et disponible sous 24h !

Comment ça marche :

1. Passez votre commande en ligne

2. Sélectionnez "Retrait en magasin" lors du paiement

3. Recevez un email de confirmation (généralement sous 24h)

4. Venez retirer votre commande à Lausanne aux horaires d'ouverture

Idéal si vous habitez la région ou souhaitez profiter de votre visite pour découvrir le magasin de jeux et avoir des conseils personnalisés ! 

Réponse : Chez Mighty Games, la satisfaction client est prioritaire.

Si un problème survient :

1. Contactez-nous sous 7 jours sur le formulaire de contact ou par téléphone 021 888 43 40 ou encore par mail à [email protected]

2. Envoyez une photo du problème

3. Nous traitons votre demande sous 24-48h (échange, remboursement ou geste commercial)

Nos emballages sont particulièrement soignés (nos clients le soulignent régulièrement), mais si un incident se produit (ça peut arriver), nous trouvons toujours une solution rapide. 

Réponse : Le dépôt-vente Mighty Games est un service unique à Lausanne pour vendre vos cartes Magic et jeux facilement.

Étapes :

1. Apportez vos articles

- Jeux de société (bon état, complets)

2. Évaluation gratuite

- Notre équipe expertise vos articles

- Estimation au prix marché actuel

- Vous validez ou refusez (aucune obligation)

3. Mise en vente

- Articles exposés en magasin

- Visibilité maximale

- Durée : généralement 1-3 mois

4. Paiement

- Vous recevez 70% du prix de vente

- Paiement à la vente en bon cadeau

- Articles invendus : reprise gratuite ou don (votre choix)

Avantages vs vente particulier :

- ✅ Pas de gestion (annonces, litiges)

- ✅ Prix justes (expertise professionnelle)

- ✅ Visibilité (notre trafic = vente rapide)

- ✅ Sécurité (pas d'échange avec inconnus)

Contact dépôt-vente : [email protected] ou venez en magasin

[En savoir plus sur le dépôt-vente →] 

Réponse : Oui, nos cartes cadeaux sont le cadeau idéal pour un joueur !

Formules disponibles :

- CHF 25 / CHF 50 / CHF 100 / CHF 150 / Montant libre

Avantages :

✅ Valables sur tout le catalogue (Magic, Warhammer, jeux, accessoires)

✅ Utilisables en ligne et en magasin

✅ Cumul possible (plusieurs cartes)

✅ Livraison de la carte (physique ou digitale)

Format :

🎴 Carte physique : belle présentation, remise en main propre ou envoi

📧 Carte digitale : code par email, usage immédiat

Commander : vers les bons

Idéal pour : Noël, anniversaires, remise de diplôme... quand vous ne savez pas quel jeu/carte offrir exactement ! 

Réponse : Créer un compte Mighty Games vous permet de :

🛒 Commander plus rapidement (infos enregistrées)

📦 Suivre vos commandes en temps réel

🎁 Accéder à vos points fidélité (si programme actif)

📧 Recevoir nos actualités et promos exclusives

Création (2 minutes) :

1. Cliquez sur "Connexion" (haut de page)

2. "Créer un compte"

3. Remplissez : email, mot de passe, nom, adresse

4. C'est prêt !

Ou créez automatiquement votre compte lors de votre première commande.

Réponse : Réinitialisation en 2 minutes :

1. Page de connexion : cliquez "Mot de passe oublié ?"

2. Entrez votre adresse email

3. Recevez un email (vérifiez spams si absent)

4. Cliquez le lien de réinitialisation

5. Créez un nouveau mot de passe

6. Reconnectez-vous !

Problème persistant ? Contactez [email protected] avec votre adresse email, nous vous aiderons sous 24h. 

Réponse : Vous recevez un email de tracking à chaque étape :

1. Confirmation de commande

- Email immédiat après paiement

- Récapitulatif articles, montant, adresse

2. Expédition

- Email avec numéro de suivi

- Lien de tracking (Poste Suisse)

- Délai de livraison estimé par la Poste Suisse

3. Suivi en temps réel

- Cliquez le lien de tracking

- Visualisez le trajet de votre colis

- Notification de livraison imminente

Pas d'email reçu ? Vérifiez spams ou contactez [email protected]. 

Réponse : Mighty Games anime une communauté active avec des événements réguliers !

Calendrier habituel :

🎴 Tournois Magic

- Avant-premières (pre-release)

- Prochaines dates (si disponible) : calendrier

⚔ Journées Warhammer (mensuelles)

- Samedis thématiques : parties libres, initiation débutants

- Terrain et décors disponibles

- Prochaines dates (si disponible) : calendrier

🎲 Soirées Jeux de Société

- Découverte nouveautés, parties entre joueurs

- Entrée libre, tous niveaux

- Prochaines dates (si disponible) : calendrier

🆕 Événements spéciaux

- Avant-premières TCG (pre-release) comme Magic the Gathering

- Anniversaire magasin (janvier)

- Black Friday, promotions exclusives

[Voir le calendrier complet →] 

Réponse : 2 façons de s'inscrire à nos tournois :

1. En ligne (recommandé) :

- Connectez vous à votre compte client

- Accédez au tournoi depuis le calendrier ici

- Sélectionnez le tournoi souhaité

- Choisissez le nombre de places et cliquez sur le bouton d’inscription en haut de la page, après l’image

- Confirmation par email

2. En magasin :

- Venez directement à Lausanne

- Inscription au comptoir

Annulation : Prévenez-nous 72h. 

Réponse : Mighty Games se distingue comme magasin Warhammer de référence à Lausanne grâce à :

✅ Gamme complète : 40K, Age of Sigmar, accessoires, peintures

✅ Stock permanent : pas de rupture sur les produits phares

✅ Expertise : conseils personnalisés pour débutants et confirmés

✅ Livraison : même sur les gros achats (boîtes de démarrage, armées)

✅ Prix compétitifs : nos clients nous citent comme "meilleurs prix Warhammer Suisse romande"

✅ Communauté : rencontrez d'autres joueurs, organisez vos parties

Nos clients apprécient particulièrement notre capacité à conseiller les débutants et notre réactivité sur les nouveautés Games Workshop.